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成都宫殿糕点回应Tiffany月饼事情 平价桃酥引发言论风云。成都一位顾客在Tiffany消费二十余万元后，品牌许诺的中秋月饼被出售暗里转寄，过后竟用一袋散装桃酥作为抱歉补偿，发帖吐槽后账号反遭约束，引发全网围观。
9月初，成都Tiffany专柜出售主意向消费超20万的顾客许诺赠送中秋蒂芙尼月饼礼盒。顾客身居国外，指定寄给国内家人，但直到中秋节当天仍未收到。自动问询后，出售才奉告月饼已被“错寄给其他客人”。事情在小红书发酵后，出售提出的补偿计划竟是购买一袋价值约20元的成都宫殿糕点铺散装桃酥。这与高奢品牌定位及顾客消费金额构成巨大反差，被顾客和网友视为严峻唐塞乃至凌辱。
发帖后，出售及门店管理层频频致电、发送长篇由AI生成的小作文，要求顾客删帖。其话术被指缺少诚心，乃至运用“送你两个Tiffany小心心”等表情包，被当事人视为寻衅。在顾客清晰回绝删帖后，其小红书账号被约束登录，相关吐槽帖也遭删去。虽然没有直接依据阐明是品牌操作，但这一时刻点的高度偶然，引发了大众关于品牌使用渠道规矩“捂嘴”差评的激烈质疑。
言论发酵后，Tiffany我国区零售团队负责人于9月28日邮件致歉，称分外的注重并列为优先处理事项。但当事人着重“现在仅仅刚发动对接，不等于已处理”，并出于安全顾忌挑选微信而非电话交流。事情被视为一次典型的灾祸级公关。网友戏弄“一想到Tiffany就想到宫殿桃酥”，品牌高端形象被一袋平价点心强势解构。现在Tiffany官方社会化媒体账号继续掉粉，谈论区充满相关梗。
